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Entrevista Individual profunda
Esta herramienta utilizada en investigación de mercados básicamente consiste en la recopilación de información útil y valiosa en base a la reunión informal con una persona con características
de acuerdo a la muestra seleccionada para cubrir los objetivos a estudiar. La combinación de características son dadas en función del producto o servicio a estudiar, las que previamente el investigador analiza y propone para conformar la muestra.
El reclutamiento de los participantes a cada sesión se realiza por medio de personas previamente entrenadas para el caso.
Una vez reunido el investigador con la persona a entrevistar, el moderador establece una atmósfera de confianza, seguridad y bienestar donde la persona entrevistada pueda libremente expresar sus puntos de vista, afectivos o racionales acerca del tema del estudio.
La reunión es conducida informalmente siguiendo una guía preestablecida que resume fundamentalmente los objetivos del estudio, pretendiendo de esta manera descubrir actitudes y definir opiniones para describir e interpretar conductas del consumidor.
Es precisamente la interpretación del material recopilado donde reside la riqueza de la investigación, dado que en base al análisis minucioso y detallado de los datos, es posible interpretar con propiedad la conducta del consumidor.
Los resultados que se obtienen de esta técnica, no deberán manejarse como concluyentes ni representativos del universo, dado que la muestra es tan pequeña y no cuenta con valides estadística; solamente deberá usarse como direccionadores de una investigación cuantitativa o bien para formarse una idea bien a detalle del elemento
investigado.
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